photo Adjoint / Adjointe service clients

Adjoint / Adjointe service clients

Emploi

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Vous intégrez une équipe dynamique et serez sous l'autorité du Responsable Conseil/Promotion de Normandie. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe) ; - Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes ; - Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement ; - Renseigner et mettre à jour le système d'information ; - Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités ; - Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires ; - Collecter, contrôler et saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités ; - Suivre les demandes (annulations, modifications) et les affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés) ; - Assurer la promotion de l'offre locale et nationale lors des permanences d'accueil sur les lieux de proximité et à l'occasion des campagnes ; - Recueillir des informations auprès des bénéficiaires afin d'améliorer le service d'accueil et les transmettre à sa hiérarchie. Dans le cadre d'un surcroît d'activité, le poste est à pourvoir jusqu'au[...]

photo Assistant / Assistante de gestion administrative

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Pavace, 72, Sarthe, Pays de la Loire

A Apprentis d'Auteuil, Fondation catholique reconnue d'utilité publique, avoir confiance en l'avenir, c'est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. Notre accompagnement est le fruit d'une dynamique collective qui se nourrit de la diversité des expériences et des parcours. Entièrement dédiées au service des jeunes et des familles, nos équipes sur le terrain aident chacun à révéler son potentiel et à se projeter dans l'avenir. Rejoindre Apprentis d'Auteuil, acteur majeur de la protection de l'enfance, c'est rejoindre un groupe d'envergure nationale au sein d'établissements à taille humaine. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, au sein de la MECS (Maison d'Enfants à caractère Social) des Établissements Sociaux Saint Martin situés à Saint-Pavace (agglomération mancelle), vous évoluerez au sein d'une équipe administrative constituées de 5 personnes. Sous la responsabilité de la Coordinatrice Administrative et de la Direction, et en lien étroit avec le contrôleur de gestion, vous prenez en charge les aspects «gestion» des dossiers liés à l'activité des différents services : - Relais Gestion Comptabilité fournisseurs - Est garante[...]

Ressources supplémentaires